如何有效倾听上级讲话？

1、《铁路旅客运输管理规则》要求，听旅客讲话时应认真倾听，不得随意打断。

《铁路旅客运输管理规则》要求，听旅客讲话时应认真倾听，不得随意打断。A正确B错误

2、听旅客讲话时应认真倾听，不得随意（），正在行走遇有旅客问话时，应（）回答。

听旅客讲话时应认真倾听，不得随意（），正在行走遇有旅客问话时，应（）回答。

3、联系实际谈谈如何做到有效倾听？

联系实际谈谈如何做到有效倾听？

4、把自己置于讲话者的位置，从讲话者的出发点理解，属于倾听四要素中的（）。

把自己置于讲话者的位置，从讲话者的出发点理解，属于倾听四要素中的（）。A移情B专注C完整D接受

5、美容师在倾听顾客的需求时，不能讲话。（）

美容师在倾听顾客的需求时，不能讲话。（）A正确B错误

6、倾听就是一言不发，默默地听对方讲话。

倾听就是一言不发，默默地听对方讲话。A正确B错误