运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立

1、客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、

客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。AA、留置调查BB、电话调查CC、网络调查DD、邮寄调查

2、理论性原则：运用理性思维，通过对事实的抽象、概括、说理、辨析和严密的逻辑论证

理论性原则：运用理性思维，通过对事实的抽象、概括、说理、辨析和严密的逻辑论证，将一般现象上升到一定的理论高度。A正确B错误

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运用特定信息和媒介，通过理性宣传、意志威慑和情感引导，对目标对象的心理及行为施加影响，促进政治、军事目标实现的作战行动，我们把它称为什么（）A舆论战B心理战C宣传战

4、下面哪一种检测方法可以更清楚地了解黄体功能（）

下面哪一种检测方法可以更清楚地了解黄体功能（）A基础体温B子宫内膜活检C孕酮测定D阴道细胞学检查E宫颈黏液检查

5、督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益

督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和...

6、董事会应具备持有（包括通过培训获得）履职所需的资质，清楚了解其公司治理中的职

董事会应具备持有（包括通过培训获得）履职所需的资质，清楚了解其公司治理中的职能，有能力对银行各项事务作出稳健客观的决策。A正确B错误