客户忠诚可能带来的效果

1、通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收

通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益来自于（）。A客户信息价值B溢价收入C口碑效应D客户的附加价值

2、培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）

培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）A基本利润B购买量增加带来的利润C运营成本节约D溢价收入E口碑效应

3、忠诚客户给企业带来的经济效益包括（）。

忠诚客户给企业带来的经济效益包括（）。A溢价成本节约B购买量增加利润C基本收入D口碑效应E降低成本

4、客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的

客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。A正确B错误

5、因培训开发而带来员工的忠诚感和认同感所产生的效果称为（）。

因培训开发而带来员工的忠诚感和认同感所产生的效果称为（）。A成就效用B责任效用C需求效用D礼物效用

6、通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收

通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益来自于（）。A 客户信息价值B 溢价收入C 口碑效应D 客户的附加价值