服务营销协同中,商业企业要做到()。
- A面向工业企业做好资源共享、产销衔接
- B面向零售客户做好客户关系、货源分配
- C面向消费者做好需求分析、货源组织
- D注重创新营销服务手段
服务营销协同中,商业企业要做到()。
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进行协同营销,要做到哪三个“协同”?
2、商业服务员在接待顾客的过程中,服务语言要做到“五要”和“()不讲”。
商业服务员在接待顾客的过程中,服务语言要做到“五要”和“()不讲”。AA、三BB、四CC、五DD、六
3、在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营
在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中,企业通过()活动来有效履行服务承诺。A外部营销B内部营销C体验营销D互动营销
商业银行在进行服务营销时,要做到以下几点()。A强化服务意识B健全服务体系C优化服务队伍D改进服务方式E创新服务技术F拓展服务功能
进行协同营销,要做到的三个“协同”不包括()。AA、品牌营销BB、市场营销CC、服务营销DD、工商协同
6、在客户服务过程中,要牢记“客户永远是对的”这句话,为此,企业服务人员要做到哪
在客户服务过程中,要牢记“客户永远是对的”这句话,为此,企业服务人员要做到哪几点?