明确岗位工作的质量标准及不同班次之间对相应的质量问题的责任、处理方法和权限。

1、工作班成员的安全责任之一是：熟悉工作内容、工作流程，掌握质量标准，明确工作中

工作班成员的安全责任之一是：熟悉工作内容、工作流程，掌握质量标准，明确工作中的危险点，并履行确认手续。A正确B错误

2、服务质量的（）化，是对饭店服务工作制定和实施明确服务标准的过程。

服务质量的（）化，是对饭店服务工作制定和实施明确服务标准的过程。AA、标准BB、定量CC、规范DD、现代

3、工作期间操作不规范及不符合成品质量的现象是规范（）时必须解决的问题。

工作期间操作不规范及不符合成品质量的现象是规范（）时必须解决的问题。A劳动协调B原料选择C烹调加热D操作指导

4、明确各类司法人员工作职责、工作流程、工作标准，实行办案质量（）负责制和错案责

明确各类司法人员工作职责、工作流程、工作标准，实行办案质量（）负责制和错案责任倒查问责制。

5、对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（

对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。A服务内容B服务时限C服务等级

6、按照工作岗位明确员工的职权范围及其相应的义务与工作标准，委派专人负责的管理制

按照工作岗位明确员工的职权范围及其相应的义务与工作标准，委派专人负责的管理制度叫做（）。