营业厅主要对公众客户提供（）服务。

1、营业厅主要面向家庭客户、集团客户，同时为个人客户提供服务。

营业厅主要面向家庭客户、集团客户，同时为个人客户提供服务。A正确B错误

2、《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的“四净四无”有何规定？

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的“四净四无”有何规定？

3、《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？

4、（）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。

（）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。A基础产品B专业服务C外包服务D知识服务

5、营业人员应向目标客户提供（）试用、（）演示，提升客户对企业产品、服务的感知。

营业人员应向目标客户提供（）试用、（）演示，提升客户对企业产品、服务的感知。

6、某一政府行业客户，需要构建一个市民服务热线，以便对公众用户提供信息咨询、求助

某一政府行业客户，需要构建一个市民服务热线，以便对公众用户提供信息咨询、求助和投诉等服务。请分析该呼叫中心系统的架构及主要功能及特点？