当打扰客人或给客人带来不便时，服务员应该向客人真诚而礼貌地说（）

1、客人的房门上一直挂着“请勿打扰”牌，该如何服务？

客人的房门上一直挂着“请勿打扰”牌，该如何服务？

2、在服务过程中，如有事打扰客人时说：“对不起，打扰您了”。这属于（）礼节。

在服务过程中，如有事打扰客人时说：“对不起，打扰您了”。这属于（）礼节。A称呼B迎送C问候D应答

3、在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。

在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。A正确B错误

4、上菜服务的操作要求：（1）上菜前应提示客人“先生/小姐，打扰一下……”（2）

上菜服务的操作要求：（1）上菜前应提示客人“先生/小姐，打扰一下……”（2）（）；（3）（）；（4）菜上齐后，应告之客人。

5、客房服务员在清洁“请勿打扰”房时，到了（），客人仍末离开房间，里面也没有声音

客房服务员在清洁“请勿打扰”房时，到了（），客人仍末离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房。A上午10：00B中午12：00C下午2：00D下午6：00

6、打扰客人或给客人带来不便时应真诚而有礼貌地说“（）”。

打扰客人或给客人带来不便时应真诚而有礼貌地说“（）”。A让您久等了!B实在对不起!C请您等一下!D谢谢您