内向型问题客户言语不多，受外界影响不大，有时表现为反应比较慢，不愿意表达自己

1、人们是一种人格心里状态，很多状态不容易变化，情感会受外界影响，气质受外界影响

人们是一种人格心里状态，很多状态不容易变化，情感会受外界影响，气质受外界影响（）。AA、很大BB、无影响CC、很小DD、没关系

2、增温系统能使直升机不受外界的干扰影响，保持（）

增温系统能使直升机不受外界的干扰影响，保持（）A已定的高度B已定的航向C速度D以上都是

3、内向型问题客户说话不多，不怎么会受外界影响，不愿表达自己，情感不外露。所以在

内向型问题客户说话不多，不怎么会受外界影响，不愿表达自己，情感不外露。所以在处理这型客户的投诉时应（）。A建立起类似成人—儿童的关系，在沟通中掌握主动权B应耐心引导，...

4、外向型问题客户比较喜欢表达自己，喜怒哀乐溢于言表，能较快适应环境，对外界的刺

外向型问题客户比较喜欢表达自己，喜怒哀乐溢于言表，能较快适应环境，对外界的刺激反应比较敏感。所以在处理外向型客户的投诉时应（）。AA.以专业、权威的形象出现，并提供有理...

5、贝克勒尔发现这些放射性元素蜕变的速度不受外界的影响。

贝克勒尔发现这些放射性元素蜕变的速度不受外界的影响。A正确B错误

6、如果有能力的人不是受外界影响去追求“完美”的解决问题的方法，而是限制自己的探

如果有能力的人不是受外界影响去追求“完美”的解决问题的方法，而是限制自己的探索，发现满意的答案即可，那他们就能节省大量的精力。 这段话表达了这样的一种观点（ ）。A有...