服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，

服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。

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分类：珠宝首饰营业员题库,服务顾问考试题库

医药购销员在服务过程中使用日常用语应做到（）AA、语言亲切BB、语气诚恳CC、用词准确DD、简洁生动

礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。A正确B错误

在现代社会，使用礼貌用语，对他人态度和蔼，（），彬彬有礼，尊重他人已成为日常的行为规范。

服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。A语言亲切B语调适中C语气平和D提倡讲普通话

.在餐厅服务中，如何使用礼貌用语？

服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。A轻声细语B文明用语C礼貌周到D热情好客

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