空调列车服务质量规范对人员素质要求:熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车()和(),沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
- A沿途风光
- B沿途停站
- C时刻
- D换乘时刻
空调列车服务质量规范对人员素质要求:熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车()和(),沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
1、《非空调列车服务质量规范》中规定列车始发前及途中,()等人员按照职责分工分别
《非空调列车服务质量规范》中规定列车始发前及途中,()等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置,涉及行车...
2、《空调列车服务质量规范》中规定:列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照
《空调列车服务质量规范》中规定:列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“三乘联检记录”。A正确B错误
3、《空调列车服务质量规范》中规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车()。
《空调列车服务质量规范》中规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车()。A逗留、闲谈B逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐C逗留、闲谈、占用座席D陪客人就餐
4、《非空调列车服务质量规范》中规定()。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、频繁穿
《非空调列车服务质量规范》中规定()。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销...
5、《空调列车服务质量规范》不定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。
《空调列车服务质量规范》不定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。A正确B错误
6、《空调列车服务质量规范》行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加暗锁。
《空调列车服务质量规范》行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加暗锁。A正确B错误