在生产经营活动中对企业经营者和职工群众起着统帅作用、灵魂作用和导向作用的是（

1、目前，运输企业在经营活动的实践中对经营计划控制的方法主要有：（）

目前，运输企业在经营活动的实践中对经营计划控制的方法主要有：（）AA、控制图表法BB、进度控制法CC、指数平滑法DD、现场控制法EE、责任价格控制法

2、诚实守信在职业活动中要求职工维护企业信誉和提高服务质量。面对消费者投诉应（）

诚实守信在职业活动中要求职工维护企业信誉和提高服务质量。面对消费者投诉应（）。A边听边表示诚挚的歉意B边听边分析问题的性质，不能马上解决的只是表示日后处理及联系C边听边...

3、安全生产方针是我们党和国家为确保生产，保障职工在生产经营活动中，确保生命安全

安全生产方针是我们党和国家为确保生产，保障职工在生产经营活动中，确保生命安全和身体健康而确定的指导思想和行动准则，即“（），（）”。

4、职工在职业活动过程中遭遇危机和冲突时，需要企业社会工作者与主管部门进行沟通协

职工在职业活动过程中遭遇危机和冲突时，需要企业社会工作者与主管部门进行沟通协调，此时企业社会工作者扮演（）角色。A协调者B调解者C协商者D中间人

5、严格执行国家和电力行业有关（），规范电力企业职工在生产活动中的行为，使安全管

严格执行国家和电力行业有关（），规范电力企业职工在生产活动中的行为，使安全管理实现规范化、标准化。AA、法规；BB、标准；CC、规定；DD、规程；EE、制度。

6、企业文化是在一定社会历史环境下，企业及企业职工在企业生产经营活动中逐渐形成的

企业文化是在一定社会历史环境下，企业及企业职工在企业生产经营活动中逐渐形成的（）、文化形式和（）的总和。（）AA、观念形态BB、价值体系CC、企业精神DD、企业运营