大多数顾客投诉的原因来自于（）。

1、顾客投诉原因的有（）。

顾客投诉原因的有（）。AA、对商品质量问题抱怨BB、对价格低廉抱怨CC、对服务人员服务方式、服务态度抱怨DD、对购物环境、设施抱怨

2、在我国，目前大多数研究经费主要来自于（）

在我国，目前大多数研究经费主要来自于（）A各级政府B公司企业C事业单位D个人和团体

3、（）不属于顾客投诉的原因。

（）不属于顾客投诉的原因。AA、对商品质量问题抱怨BB、对价格低廉抱怨CC、对服务人员服务方式、服务态度抱怨DD、对购物环境、设施抱怨

4、当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心

当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。A正确B错误

5、在项目管理的早期，大多数项目经理来自于（）。

在项目管理的早期，大多数项目经理来自于（）。A市场营销领域B销售领域C工程领域D制造领域

6、一般而言，店铺50%～70%的顾客来自于核心商圈。

一般而言，店铺50%～70%的顾客来自于核心商圈。A正确B错误