如何在咨询行业中应用沟通技巧？

1、投诉沟通的基本技巧中，提问的应用一般来说有三种，第一种是（）的提问，即“明知

投诉沟通的基本技巧中，提问的应用一般来说有三种，第一种是（）的提问，即“明知故问”、第二种是（）的提问即“欲知故问”、第三种是为了控制沟通的提问：即“欲擒故问”。

2、旅客投诉处理技巧中，服务人员如何应用劝说技巧？

旅客投诉处理技巧中，服务人员如何应用劝说技巧？

3、李先生，78岁，听力不好，护士在与其交流时应特别注意应用哪种沟通技巧

李先生，78岁，听力不好，护士在与其交流时应特别注意应用哪种沟通技巧A 参与B 沉默C 核对D 倾听E 反应

4、客运员在旅客投诉处理技巧中，如何应用倾听技巧？

客运员在旅客投诉处理技巧中，如何应用倾听技巧？

5、护士在与病人交流时，询问“您刚才说您每天起床时头晕，是吗？”，是应用沟通技巧

护士在与病人交流时，询问“您刚才说您每天起床时头晕，是吗？”，是应用沟通技巧的（）。A沉默B参与C倾听D核对E反应

6、在咨询过程中，如何更好地应用身体语言？

在咨询过程中，如何更好地应用身体语言？