当客户前来询问图纸审核情况时，你应该怎样说？

1、当遇到过于自信的客户时，你应该怎么做（）

当遇到过于自信的客户时，你应该怎么做（）A保持专业化的态度B不卑不亢C冷静处理D附和客户的要求E多说些无关的话题，分散客户注意力

2、当客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你应该（）

当客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你应该（）A强调你能够为他们做的事B主动向他们出示证据或文件C让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切D保持平静的语气E表达你对他们处...

3、当客户毫无来由的发火时，你应该（）。

当客户毫无来由的发火时，你应该（）。A保持平静的语气B表达你对他们处境的理解C任凭客户发火，让他发泄D努力找客户发火的理由E低声下气，小心翼翼地迁就客户

4、当发现病人有某一精神症状时，你应该继续询问以下哪些情况（）

当发现病人有某一精神症状时，你应该继续询问以下哪些情况（）A症状出现的时间、频度、持续时间和内容，最好让病人举一实例B症状出现时病人的意识状态，能否认识自身及周围环境C...

5、当你正在接听工作电话时，有客人前来询问，怎么办？

当你正在接听工作电话时，有客人前来询问，怎么办？

6、当客户询问电表损坏原因时应该怎样说？

当客户询问电表损坏原因时应该怎样说？