影响航空公司旅客满意度的因素包括()。
- A航空公司的品牌
- B顾客让渡价值
- C差异化和个性化的服务
- D不正常情况下的补救服务
- E服务承诺
问题
影响航空公司旅客满意度的因素包括()。
参考解析：
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分类：第十二章民航运输质量管理题库,中级民航运输题库
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