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问题

符合以下哪些情况中的即为重大投诉：（）

符合以下哪些情况中的即为重大投诉：（）

AA.明显反映出公司服务和业务上的严重不足及管理漏洞
BB.投诉原因存在普遍性，覆盖面广，可能造成较广泛的社会负面影响
CC.出现在省级以上的媒体投诉，或可能被省级以上媒体曝光
DD.集团领导、省公司领导关注的焦点问题

参考答案

参考解析：

分类：网络优化综合练习题库

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