支行长和销售主管担当大堂经理时，可以关注员工的表现，以便开展指导。

1、个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为

个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。A正确B错误

2、支行长和销售主管担当大堂经理时，发现价值客户，以便协助和参与客户经理的销售工

支行长和销售主管担当大堂经理时，发现价值客户，以便协助和参与客户经理的销售工作。A正确B错误

3、启用后备大堂时，当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。

启用后备大堂时，当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。A正确B错误

4、支行长不在时可由销售主管、营业主管、客户经理及综合柜员主持晨会。

支行长不在时可由销售主管、营业主管、客户经理及综合柜员主持晨会。A正确B错误

5、不仅员工需要对自身的销售活动进行总结，支行长和销售主管也要参与员工的销售活动

不仅员工需要对自身的销售活动进行总结，支行长和销售主管也要参与员工的销售活动，指导员工达成销售目标。A正确B错误

6、支行长和销售主管担当大堂经理时，可根据网点内客流量的变化调节网点资源。

支行长和销售主管担当大堂经理时，可根据网点内客流量的变化调节网点资源。A正确B错误