客户漫游出国后，想拒接所有来电，客户如何设置。（）

1、在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接，应选择什么方式与客户再次进行跟踪

在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接，应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀（）AA、邮件BB、互联网CC、电话DD、短信

2、接客户来电后，客服员应直接询问客户需求。

接客户来电后，客服员应直接询问客户需求。A正确B错误

3、全球通客户漫游到澳门是否提供国内来电有显示的服务？

全球通客户漫游到澳门是否提供国内来电有显示的服务？

4、中国移动客户漫游到台湾后接听10086电话如何收费？

中国移动客户漫游到台湾后接听10086电话如何收费？

5、客户签收商品后来电申请价保，告知客户无法申请，客户不同意，正确的做法是（）

客户签收商品后来电申请价保，告知客户无法申请，客户不同意，正确的做法是（）A记录客户账号，及收货地址联系人、购买商品编号、发票信息，CRM升级LV2B记录客户账号，及收货地...

6、因客户关机、停机、拒接电话，至少相隔（）小时回访，连续（）次不成功，不在回访

因客户关机、停机、拒接电话，至少相隔（）小时回访，连续（）次不成功，不在回访。A2、2B2、3C4、4D3、5