服务流程的例子包括（）。

1、流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全

流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。AA、三个步骤BB、四个步骤CC、五个步骤DD、六个步骤

2、服务保障系统的流程管理功能包括环节管理、（）流程干预等。

服务保障系统的流程管理功能包括环节管理、（）流程干预等。A流程配置B流程执行C流程监控

3、下面哪个例子不是体现流程在生活中的应用（）。

下面哪个例子不是体现流程在生活中的应用（）。A十字路口的红绿灯B公共汽车门上先上后下的牌子；C学校教学楼顶上的大时钟D银行窗口前的一米线

4、鲍里奇提出的间接教学策略主要流程包括内容组织、概念性训练、扩展例子、（）、（

鲍里奇提出的间接教学策略主要流程包括内容组织、概念性训练、扩展例子、（）、（）、讨论。

5、提高客户服务质量，要有完善的客户服务流程，一般来说，服务流程主要包括哪几类（

提高客户服务质量，要有完善的客户服务流程，一般来说，服务流程主要包括哪几类（）。AA、费用流程；BB、业务流程；CC、信息流程；DD、时间流程；

6、以两个用户通过两个交换局通话的例子来阐述通信过程中使用的信令及其流程？

以两个用户通过两个交换局通话的例子来阐述通信过程中使用的信令及其流程？