如客户出现过激行为，应根据实际情况，及时通知保安或报案处理，忌大声应对或以暴

1、在协商成交时客户出现异议的情况下，销售顾问应如何处理（）

在协商成交时客户出现异议的情况下，销售顾问应如何处理（）A应对客户异议时，销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因，有针对性的提供更多信息，总结东风悦达起亚品牌和产品...

2、车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情

车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情绪激动，有可能威胁员工生命安全的，则启动（）方案。

3、经销商应根据客户的实际情况，通过系统或其他工具预测其行驶里程及到期保养日期，

经销商应根据客户的实际情况，通过系统或其他工具预测其行驶里程及到期保养日期，从而主动提醒各里程的（）。AA、维修内容BB、维修项目CC、定期保养DD、到厂时间

4、为了制定详细的项目策划书，服务企业根据客户的实际情况应考虑的因素有()。

为了制定详细的项目策划书，服务企业根据客户的实际情况应考虑的因素有()。AA．结算办法BB．经济效益CC．服务态度DD．社会效益EE．服务效率

5、根据《建设工程监理规范》（）在检查进度计划实施情况时应做好记录，如发现实际进

根据《建设工程监理规范》（）在检查进度计划实施情况时应做好记录，如发现实际进度与计划进度不符时，应签发监理通知，要求施工单位采取调整措施，确保进度计划的实施。A专业监...

6、对于按照风险等级系统模型产生的预分类结果，不能完全依赖，应根据客户的实际情况

对于按照风险等级系统模型产生的预分类结果，不能完全依赖，应根据客户的实际情况，参考预分类结果进行分析判断，认真划分客户的风险等级。（）A正确B错误