电话礼仪中，一般而言，打电话的整个时间不超过（）

1、拨打、接听电话时的礼仪包括（）

拨打、接听电话时的礼仪包括（）A语言简洁B使用礼貌用语C语速适中D语气亲切

2、按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）

按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）A迅速接听，在电话铃声五声内拿起话筒B当有客户办理业务时，接听电话前要向客户致歉，征得客户同意...

3、相对于一般服务礼仪而言，电话服务礼仪的内容更侧重于（）

相对于一般服务礼仪而言，电话服务礼仪的内容更侧重于（）AA、业务流程BB、业务规范CC、仪表规范DD、仪态规范EE、语言规范

4、按照电话礼仪的惯例，一般要由（）先挂电话，以示尊重。

按照电话礼仪的惯例，一般要由（）先挂电话，以示尊重。A打电话者B接电话者C下属D男士

5、电话礼仪中要求电话铃响几声接电话（）。

电话礼仪中要求电话铃响几声接电话（）。A一声B三声C三声以内D三声要四声之间

6、给领导同志打电话时应注意哪些礼仪？

给领导同志打电话时应注意哪些礼仪？