在培训时段里，企业为受训者群体支付的工资、福利等被称为（）

1、培训的效果仅仅取决于受训者个人，而与企业、机关机构和社会团体本身作为一个有机

培训的效果仅仅取决于受训者个人，而与企业、机关机构和社会团体本身作为一个有机体的状态无关。A正确B错误

2、在培训结束后评估培训课程究竟发挥了多大的效果，培训使企业和受训者的行为发生了

在培训结束后评估培训课程究竟发挥了多大的效果，培训使企业和受训者的行为发生了多大程度的变化，可以通过两个方面的信息来获取：一是通过培训者（）；二是通过学员评估。A解释...

3、在培训结束后评估培训究竟发挥了多大的效果，培训使企业和受训者的行为发生了多大

在培训结束后评估培训究竟发挥了多大的效果，培训使企业和受训者的行为发生了多大程度的变化。我们把这种评估称为（）A培训效率评估B培训效果评估C培训效益评估D培训效用评估

4、培训方法的选用要与受训者群体特征相适应，学员构成的（　　）等会影响培训方法的

培训方法的选用要与受训者群体特征相适应，学员构成的（　　）等会影响培训方法的选择。 A职务特征B技术心理成熟度C个性特征D工作内容熟练度E家庭背景

5、某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员

某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员工.要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力...

6、某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉

某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()...