根据企业——服务——顾客——利润链理论，顾客忠诚是由（）所决定的。

1、请指出本案例图2-29—1、图2—29&mdash

请指出本案例图2-29—1、图2—29—2中的问题。

2、如图：1）试述电动机M的起动——运行—

如图：1）试述电动机M的起动——运行——停止过程。 2）试述热继电器FR的过载保护过程。

3、资产——负债管理的核心是( )。

资产——负债管理的核心是( )。A储备资产管理B贷款管理C利率管理D借款管理

4、受难乐（Oratorio Psaaion）——产生

受难乐（Oratorio Psaaion）——产生于十七世纪四十年代的德国，基本歌词取材于（）种四福音书关于耶稣受难的故事，插入忏悔祈祷的内容，属于（）形式。

5、按照“《企业会计准则第30号——财务报

按照《企业会计准则第30号——财务报表列报》应用指南的规定，寿险公司的营业收入包括（），这些收益实际反映了寿险公司的主要业务活动情况。①营业外收入②已赚保费收入③投资...

6、鉴于美甲手绘服务的特殊性——快速干燥和不易溶解，故

鉴于美甲手绘服务的特殊性——快速干燥和不易溶解，故可供美甲绘画选用的颜料以（）为最佳。AA、水粉颜料BB、丙稀颜料CC、染织颜料DD、化妆用色料