为提高服务质量和效率，加强银行业的自律管理，中国政府专门成立了（），并成立了

1、税务机关要加强办税服务厅建设，（），提高办税服务的质量和效率。

税务机关要加强办税服务厅建设，（），提高办税服务的质量和效率。A优化税收业务流程B深化信息技术应用C创造良好办税环境D合理配置人力资源

2、前厅应接服务是零星分散的，配备必要的设备用品是提高服务质量和工作效率的（）。

前厅应接服务是零星分散的，配备必要的设备用品是提高服务质量和工作效率的（）。AA、必然结果BB、自我完善CC、科学手段DD、必要条件

3、目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心，以提高客户服务质量、服务效率、服务速

目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心，以提高客户服务质量、服务效率、服务速度来赢得竞争优势，采取的是客户中心战略，客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖，...

4、加强设备的维护和检修，并提高检修质量和使用效率，这也是合理利用电能的重要方面

加强设备的维护和检修，并提高检修质量和使用效率，这也是合理利用电能的重要方面。A正确B错误

5、某企业目前有15个运维服务合同正在执行，为提高服务质量和效率，企业采取的正

某企业目前有15个运维服务合同正在执行，为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括（）①建立一个服务台统一接受客户的服务请求；②设立一个运维服务部门对15个项目进行...

6、为加强山东高速股份有限公司收费管理，统一收费业务规程，提高服务质量，实现收费

为加强山东高速股份有限公司收费管理，统一收费业务规程，提高服务质量，实现收费业务（）、（）、（）、（）、制定《收费管理办法》。