客人的住店过程也就是客人的（）过程。

参考答案

参考解析：

客人住店过程，实际上是客人的消费过程，从客人抵店直至离店结帐，员工应不断累计客人的挂帐数额，并监督其信用限额，为一次性结清客人帐目做好准备。

分类：初级前厅服务员题库,前厅服务员考试题库

当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪个做法是不正确的？（）A不能告诉访客有关住客的资料B请访客留言C请访客在大厅休息处或堂吧中等候D将访客带到客人房中等候

在办理客人迁入手续时，确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的（）以及提高离店结帐服务效率。A餐费B购物费C康乐费D信用限额

为住店客人开启房门时，服务员需向客人收取（）。

（）不属于观察住店客人病情的方法。AA、询问BB、视觉CC、听觉DD、触觉

客人的住店过程就是饭店各部门对客的（）过程。A享受；B消费；C服务；D利用

客人入住时，前台服务员需向客人递交的住店资料有（）。

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