倘若患者离开取药窗口后、返回投诉差错，正确的应对措施是首先

1、客户投诉后，一般不会听从相关人员的解释，而是选择立刻离开。

客户投诉后，一般不会听从相关人员的解释，而是选择立刻离开。A正确B错误

2、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？（）

排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？（）AA．不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上BB．从队伍末端重新排起CC．向原位身后的人说明情况并获得同...

3、男，74岁，新确诊糖尿病。患者从医院取药后回家即服，15分钟后心慌、乏力、出

男，74岁，新确诊糖尿病。患者从医院取药后回家即服，15分钟后心慌、乏力、出冷汗、饥饿感。此时应采取何种紧急措施（）。A静脉推注50％葡萄糖B立即喂糖水或糖饮料C吃糖类食物D...

4、某病房近期出现了护理差错和患者投诉，两位科护士长介入帮助整改。病房护士长针对

某病房近期出现了护理差错和患者投诉，两位科护士长介入帮助整改。病房护士长针对问题和整改建议进行工作，但对于两位科护士长的部分不同要求感到无所适从。从管理的角度来看，...

5、中药调剂室取药窗口的正确设置为（）

中药调剂室取药窗口的正确设置为（）A200张处方设一个窗口B150张处方设一个窗口C100张处方设一个窗口D75张处方设一个窗口E50张处方设一个窗口

6、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理（）业务，

个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理（）业务，不得使用两码补打交易。AA、证书挂失BB、证书补办CC、证书解挂DD、证书重置