为免客户流失，开票时可根据客户要求随意更改客户名称、油品名称与金额。

1、有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行（），及时识别并发现高流失倾向客

有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行（），及时识别并发现高流失倾向客户并预警，对客户进行有效的维系和挽留。

2、基于便利程度的客户流失是最难应付的（）客户流失

基于便利程度的客户流失是最难应付的（）客户流失

3、达成购买意向之后，（）要根据客户需求填写《销售开票通知单》，（）要对《销售开

达成购买意向之后，（）要根据客户需求填写《销售开票通知单》，（）要对《销售开票通知单》的内容认真审核，确保销量、价格符合当期经营要求。A客户经理；商业客户部经理B客户...

4、根据2016年营维一体化工作要求，持续提升客户服务体验能力，优化随销产品，主

根据2016年营维一体化工作要求，持续提升客户服务体验能力，优化随销产品，主推（）等。A宽带提速B宽带续费C延伸服务D家庭云E电视通话

5、在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）

在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）A 被竞争对手吸引走的客户B 低价寻求型客户C 蓄意摒弃的客户D 条件丧失型流失客户

6、对客户的大额资金出账，要采取有效方式及时通知预留联系人，必要时可要求与预留联

对客户的大额资金出账，要采取有效方式及时通知预留联系人，必要时可要求与预留联系人当面核对。A正确B错误