客户将商品退回企业的现象称为（）。

1、()是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库

()是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库A商品退货B商品回访C重新入库D跟踪处理

2、附有销售退回条件的商品销售，企业不能合理估计退回可能性的，通常应在售出商品退

附有销售退回条件的商品销售，企业不能合理估计退回可能性的，通常应在售出商品退货期满时确认收入。（　　）A正确B错误

3、银行由于事前的信息不对称而将优质客户拒之门外的现象在经济学中称为( )。

银行由于事前的信息不对称而将优质客户拒之门外的现象在经济学中称为( )。A逆向选择B道德风险C信用风险D操作风险

4、送货是指依据买卖合同而发出的货物，可能会由于某种因素发生客户将货物退回企业的

送货是指依据买卖合同而发出的货物，可能会由于某种因素发生客户将货物退回企业的现象。A正确B错误

5、强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的利用可能性称为()

强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的利用可能性称为()AA、到达原理BB、距离原理CC、存货原理DD、供应原理

6、将情况登记在退回商品台账上或售后服务记录上是（）

将情况登记在退回商品台账上或售后服务记录上是（）AA、倾听BB、检查CC、记录DD、征询EE、以上均是