朱兰的80/20原则指出发生的质量问题中，80%的质量问题是来自（）。

1、下列成本中，不属于朱兰最佳质量模型中的质量成本的是（）。

下列成本中，不属于朱兰最佳质量模型中的质量成本的是（）。AA.预防成本 BB.检验成本 CC.内部失败成本 DD.材料成本

2、以下关于戴明和朱兰的共同点论述不正确的是（）

以下关于戴明和朱兰的共同点论述不正确的是（）A都出生于美国B都曾到日本讲学C都重视客户的意见D都是质量管理方面的大师

3、20世纪60年代，日本引入了美国专家戴明和朱兰的（）

20世纪60年代，日本引入了美国专家戴明和朱兰的（）A质量检测B准时制（JIT）C全面质量管理D企业流程再造（BPR）

4、80/20原则通常是指：80%的问题由20%的原因造成。该思想常用于分析导致

80/20原则通常是指：80%的问题由20%的原因造成。该思想常用于分析导致问题的一些主要原因。这种分析方法是（）。A趋势分析B帕累托分析C控制图分析D鱼刺图分析

5、朱兰的突破历程

朱兰的突破历程

6、著名质量专家朱兰的三部曲表现了（）的关系。

著名质量专家朱兰的三部曲表现了（）的关系。A质量策划与质量控制B质量控制与质量改进C质量策划与质量改进D质量策划，质量控制与质量改进