接待国外来的游客，在致完欢迎词后，一般应( )。

1、小张作为地陪，接待一个来自四川的旅游团，在入住酒店后，其中一名游客在酒店烧水

小张作为地陪，接待一个来自四川的旅游团，在入住酒店后，其中一名游客在酒店烧水时不慎烫伤，小张发现后第一时间帮助游客进行按摩，并用毛巾小心擦拭伤口。请指出地陪这样做的...

2、入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）。

入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）。A地陪导游员B领队C司机D全陪导游员

3、接待任务完成后，导游人员必须填写《零散游客登记表》。()

接待任务完成后，导游人员必须填写《零散游客登记表》。()A正确B错误

4、导游在致欢迎词时，应注意汲取一些谚语、名言，如“有朋自远方来，不亦乐乎”、“

导游在致欢迎词时，应注意汲取一些谚语、名言，如“有朋自远方来，不亦乐乎”、“有缘千里来相会”等，不仅充满文采，也会收到很好的效果欢迎词可采用轻松、幽默的方式，有利于...

5、导游员小明在接待某旅游团时，该团一游客向小明提出意见，批评其服务态度不佳，如

导游员小明在接待某旅游团时，该团一游客向小明提出意见，批评其服务态度不佳，如果你是小伟，应该怎样处理？

6、接待团登记手续办理完毕后，地陪将游客的身份证件、登机牌、行李托运牌发放给每位

接待团登记手续办理完毕后，地陪将游客的身份证件、登机牌、行李托运牌发放给每位游客。（）A正确B错误