在进行维修项目追加与客户联系时,应注意的细节,下列何者正确()
- A维修项目追加时,仅需注意配件供应之问题
- B告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间
- C对于容易引起争议而又无法及时联系到车主的项目,可直接进行维修
- D为减少客户麻烦,追加项目所更换之旧品,直接以废品处理
在进行维修项目追加与客户联系时,应注意的细节,下列何者正确()
当发生维修追加项目时,服务专员不需要做那一项工作()A在系统中增加维修项目B在维修工单上填写维修项目C通知配件库房做预捡料D与维修技师确认修理时间和调整价格E征得客户同意...
2、如果客户离开,需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间,并什么地送别客
如果客户离开,需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间,并什么地送别客户。()AA、主动BB、亲自CC、主动礼貌DD、微笑
冷水机组在维修保养时应注。
4、维修过程中发现需要增加维修项目及时与客户取的联系征得客户同意后方可进行修理。
维修过程中发现需要增加维修项目及时与客户取的联系征得客户同意后方可进行修理。A正确B错误
5、客户办理远期结售汇业务在具体进行业务操作时,必须逐笔提交申请书,申请书上应注
客户办理远期结售汇业务在具体进行业务操作时,必须逐笔提交申请书,申请书上应注明()。AA、办理何种业务BB、交易金额CC、交割日期DD、交割汇率EE、办理业务的依据
6、在维修过程中,发现新的问题,需要追加项目,服务顾问根据(),重新进行费用估算
在维修过程中,发现新的问题,需要追加项目,服务顾问根据(),重新进行费用估算和交车时间预计。A《维修检查报告》B《维修手册》C《维修工单》D《质量检测报告》