通信企业建立客户管理系统，包括（）。

1、鼓励企业建立客户档案、开展（），将客户诚信交易记录纳入应收账款管理、信用销售

鼓励企业建立客户档案、开展（），将客户诚信交易记录纳入应收账款管理、信用销售授信额度计量。A合同执行监督B市场调研C客户意向调查D客户诚信评价

2、新核心系统建立企业客户，证件类型需选择（）

新核心系统建立企业客户，证件类型需选择（）AA、营业执照BB、组织机构代码证CC、开户许可证DD、企业核准通知书

3、新核心系统建立企业客户后，须将（）信息，通过维护客户证件信息交易增加到客户证

新核心系统建立企业客户后，须将（）信息，通过维护客户证件信息交易增加到客户证件信息中。AA、营业执照BB、组织机构代码证CC、开户许可证DD、企业核准通知书

4、客户档案是企业的宝贵财产，所以在建立和管理客户档案过程中，应时刻注意客户档案

客户档案是企业的宝贵财产，所以在建立和管理客户档案过程中，应时刻注意客户档案的（）A档案的价值性和优化性B档案保密和法律保护C档案的完整性和一致性D档案的适用性和及时性

5、对客户是否属于小企业进行界定，并在信贷管理系统（CM2002）中建立小企业客

对客户是否属于小企业进行界定，并在信贷管理系统（CM2002）中建立小企业客户档案，是（）的职责。A业务受理人员B调查人员C审查人员D审批人员

6、科特勒认为企业建立的客户关系包括（）

科特勒认为企业建立的客户关系包括（）AA、基本型BB、被动型CC、负责型DD、能动型EE、伙伴型