华夏银行客户投诉管理办法中规定，客户投诉方式不包括（）

1、《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定：当银行（或客户）对客户信息的准

《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定：当银行（或客户）对客户信息的准确性有异议时，由银行提出（）异议申请，即可启动异议查询。A口头B书面C客户D信息

2、根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法，业务类投诉的具体内容包括（）

根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法，业务类投诉的具体内容包括（）。AA.储蓄业务BB.个人网银CC.汇兑业务DD.国际业务

3、违反客户投诉处理相关规定，不及时处理客户投诉或者处理客户投诉不当，对银行的声

违反客户投诉处理相关规定，不及时处理客户投诉或者处理客户投诉不当，对银行的声誉、形象造成不良影响。给予直接责任人、主管责任人（）处分。A开除B经济处罚C记过D撤职

4、根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。

根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。A受理B流转C处理D回复及回访

5、省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户投诉、举报、用电申请业务

省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户投诉、举报、用电申请业务处理后在（）内进行电话回访。A10日；B15日；C20日；D30日；

6、以下行为符合银行业从业人员职业操守的有关客户投诉规定的是（ ）。

以下行为符合银行业从业人员职业操守的有关客户投诉规定的是（ ）。A对客户的投诉表现出反感或不耐烦B不及时将所在机构的处理意见告知客户C坚持客户至上、客观公正原则，不轻...