企业服务客户的内容是（）

1、服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。服务界面是服务内容的提供形式

服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。服务界面是服务内容的提供形式，也是客户服务体验的基本框架。确定服务界面是服务设计的关键环节。

2、咨询服务是一种顾问及相应的客户服务活动，其内容是为客户提供咨询服务，这种服务

咨询服务是一种顾问及相应的客户服务活动，其内容是为客户提供咨询服务，这种服务的性质和范围通过与客户协商确定。A正确B错误

3、下面哪些是网络客户服务的内容（）

下面哪些是网络客户服务的内容（）A优惠及服务B销售管理C在线调查D在线投诉

4、客户服务效果是衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。

客户服务效果是衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。A正确B错误

5、分层客户服务体系的主要内容是（）

分层客户服务体系的主要内容是（）A服务产品、服务客户、服务VIP、服务社会B服务产品、服务平台、服务渠道、服务监督C服务产品、服务平台、服务渠道、服务客户D服务客户、服务产...

6、基本服务是对所有客户（）的服务内容。

基本服务是对所有客户（）的服务内容。A按事先确定并公布的最低水平B最低的服务C最少的服务D收费最低的服务