一顾客深夜用加油卡加油，但卡内余额显示为零，当时无充值人员，顾客自己就用现金

1、黑灰名单的正常接收和上传，直接关系到客户挂失卡内资金的安全和避免异常卡在加油

黑灰名单的正常接收和上传，直接关系到客户挂失卡内资金的安全和避免异常卡在加油站的使用。A正确B错误

2、加油卡充值时，个人卡内资金上限为（）万元，单位卡内资金上限为5万元。

加油卡充值时，个人卡内资金上限为（）万元，单位卡内资金上限为5万元。AA、1BB、4CC、2DD、3

3、客户持限车号IC卡加油时，员工核对车号不对，顾客坚持要加油，如何解决（）.

客户持限车号IC卡加油时，员工核对车号不对，顾客坚持要加油，如何解决（）.A首先向客户解释，限制车牌加油是为了保障客户的权益，然后按公司规定不给顾客加油B请顾客出示有关证...

4、客户持加油卡加油时，按当日相关油品的零售价和实际加油数量扣减用户卡余额；客户

客户持加油卡加油时，按当日相关油品的零售价和实际加油数量扣减用户卡余额；客户持加油卡到便利店消费时，按当日便利店系统维护的相关商品销售价格和购买数量扣减用户卡余额。A...

5、一顾客主动要求用加油卡套现，并给予加油员工一定回扣，应如何处理？（）

一顾客主动要求用加油卡套现，并给予加油员工一定回扣，应如何处理？（）A员工应当场拒绝B因是熟人可以满足，但不要回扣C因工资较低，同意办理D请示站长同意后可以办理

6、顾客使用加油卡有什么好处，一是强调加油卡加油（），同时还有积分回馈和免费道路

顾客使用加油卡有什么好处，一是强调加油卡加油（），同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务。A不需要带大量现金B加油结算速度快C可以挂失D服务方面的异议