导游人员可为客人提供相关服务，相关服务是指（）
- A代客人购买火车票
- B帮旅游者代办各种旅行证
- C安排旅游者住宿
- D安排旅游者的行程
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1、旅游饭店是指以（）为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。
旅游饭店是指以（）为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。A天B夜C时D间
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2、导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。A正确B错误
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3、客人持待办卡住店，服务中心接待员须请客人提供相关信息，传真至客服中心录入客人
客人持待办卡住店，服务中心接待员须请客人提供相关信息，传真至客服中心录入客人信息后，对该会员卡执行（）后方可使用。A补卡B挂失C反写
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4、导游人员概念的主要特征是为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。
导游人员概念的主要特征是为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。A正确B错误
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5、饭店是能够以（）为时间单位向客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。
饭店是能够以（）为时间单位向客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。A夜B日C天D昼夜
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6、依照“四个严禁”的相关规定，员工可为客户提供的服务包括（）。
依照“四个严禁”的相关规定，员工可为客户提供的服务包括（）。A为客户垫款B引导客户在自助服务区办理取款业务C为客户提取现金购汇D在营业场所为企业保管账册、票据印鉴、密码等