保险理赔人员要想胜任工作，必须具备以下专业素质()：①熟悉保险条款和有关业务

1、合格的电话呼叫人员必须具备一定的（），否则就难以胜任呼叫服务工作。

合格的电话呼叫人员必须具备一定的（），否则就难以胜任呼叫服务工作。A计算机知识和操作常识B能力和素质C业务和服务

2、（）是保险公估人员取得工作成效必须具备的基本功。

（）是保险公估人员取得工作成效必须具备的基本功。A独立性B合作性C全面性D公正性

3、保险公估人员取得工作成效必须具备的基本功是（）。

保险公估人员取得工作成效必须具备的基本功是（）。A独立性B客观性C科学性D全面性

4、任职者要胜任某项工作必须具备的资格和条件称（）。

任职者要胜任某项工作必须具备的资格和条件称（）。A工作性质B工作范围C岗位规范D工作内容E任职资格

5、作为一名保险代理从业人员，是否具备保险代理的特殊职业素质，能否胜任保险代理的

作为一名保险代理从业人员，是否具备保险代理的特殊职业素质，能否胜任保险代理的专业性要求，主要是考察其（）。A风险评估能力B客户关系管理能力C保险公估代理的专业技能D把握...

6、作为一名保险公估从业人员，是否具备保险公估的特殊职业素质，能否胜任保险公估的

作为一名保险公估从业人员，是否具备保险公估的特殊职业素质，能否胜任保险公估的专业性要求，主要是考察其是否具备保险公估的（）。A职业道德B专业技能C科学态度D独立地位