物流服务

1、以下物流服务属于增值性物流服务的是（）

以下物流服务属于增值性物流服务的是（）A储存功能B物流信息处理功能C需求预测功能D流通加工功能

2、物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相

物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。AA、物流技术质量BB、运输服务质量CC、配送服务质量DD、保管服...

3、用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（）。

用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（）。A服务形象质量B服务现场质量C服务过程质量D服务信誉质量

4、销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法

销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）AA、销售策略；BB、企业战略；CC、企业经营策略；DD、物流策略

5、现代物流的分类--宏观物流、微观物流、社会物流、企业物流、国际物流、区域物流

现代物流的分类--宏观物流、微观物流、社会物流、企业物流、国际物流、区域物流、一般物流、特殊物流.A正确B错误

6、物流服务市场七边形的七条边的变量为：物流服务的地理范围、物流服务对象的范围、

物流服务市场七边形的七条边的变量为：物流服务的地理范围、物流服务对象的范围、提供物流活动的范围以及（）。A物流外部化的程序B提供服务的水平C采购物流服务的方式D信息技术...