CRM环境下企业业务流程面对的挑战有哪些？

1、在CRM环境下，要求企业的市场营销活动能够实现以下哪些功能（）

在CRM环境下，要求企业的市场营销活动能够实现以下哪些功能（）A针对企业客户定位制定营销战略和目标B设计针对性强、效率高的市场推广活动C支持各种不同类型的销售方式，支持工...

2、企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出的总体性、

企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出的总体性、长远性的谋划和方略。这一概念是指（）A经营战略B经营哲学C经营宗旨D经营方针

3、简述CRM环境下业务流程再造的内容。

简述CRM环境下业务流程再造的内容。

4、CRM环境下企业业务流程面对的挑战主要有（）

CRM环境下企业业务流程面对的挑战主要有（）A交易效率的大幅度提高B客户个性化需求的满足C对市场的综合适应能力D客户知识管理

5、请阐述企业在网络时代会面对哪些机遇与挑战？

请阐述企业在网络时代会面对哪些机遇与挑战？

6、下面对“预约流程”执行要点表述错误有哪些（）？

下面对“预约流程”执行要点表述错误有哪些（）？A电话结束，先于客户放下电话B以书面形式告知预约相关单位C仔细倾听客户描述，了解需求D不对未接受预约的客户应说明