调查研究是制定企业标准的必要程序。

1、《企业标准化管理办法》规定，制定企业标准的一般程序是（）

《企业标准化管理办法》规定，制定企业标准的一般程序是（）A编制计划、调查研究B起草标准草案、征求意见C对标准草案进行必要的验证D审查、批准、编号、发布

2、企业管理者根据客人的需要，而制定出的各项服务程序与标准是保证（）的关键。

企业管理者根据客人的需要，而制定出的各项服务程序与标准是保证（）的关键。AA、营业收入BB、服务质量CC、工作顺利进行DD、客源

3、市场调查的程序中，制定调查计划是()阶段的工作内容。

市场调查的程序中，制定调查计划是()阶段的工作内容。AA、确定调查范围BB、调查准备CC、调查实施DD、分析总结

4、制定企业标准的程序不包括（）。

制定企业标准的程序不包括（）。A调研、起草标准草案；B形成送审稿、审查标准；C编制报批稿；批准和发布；D实施监督检查。

5、制定企业标准应当充分听取使用单位、科学技术研究机构的意见，可以委托专业标准化

制定企业标准应当充分听取使用单位、科学技术研究机构的意见，可以委托专业标准化技术委员会审定。A正确B错误

6、在强调组织作用的员工发展计划制定模式中，()是必要的程序。

在强调组织作用的员工发展计划制定模式中，()是必要的程序。A制定发展规划B对员工进行评价C培训反馈与评估D员工进行自我评价E员工的上级与员工面谈