客户服务中心的主动营销通常体现在以下哪些方面？（）

1、（）千伏及以下电压等级供电的客户，直接开放负荷，由营销部（客户服务中心）直接

（）千伏及以下电压等级供电的客户，直接开放负荷，由营销部（客户服务中心）直接编制供电方案并答复客户。A0.4B10（6）C20D35

2、充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是（ ）。

充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是（ ）。A交易营销B客户营销C关系营销D价值营销

3、地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理分布式电源客户并网申请时，应主动提

地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理分布式电源客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次性告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，...

4、奉行“服务为先”的客户管理观念，实行服务营销，其作用体现在（）方面。

奉行“服务为先”的客户管理观念，实行服务营销，其作用体现在（）方面。AA.增强企业信誉BB.提高管理水平，建立客户导向CC.推出新的服务项目DD.增加新的产品

5、某铁路局的服务质量管理以旅客满意度为中心，这体现了以下哪种营销观念（）

某铁路局的服务质量管理以旅客满意度为中心，这体现了以下哪种营销观念（）A社会导向B生产导向C顾客导向D产品导向

6、下列营销方法中，充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是（　　）。

下列营销方法中，充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是（　　）。 A交易营销B客户营销C关系营销D价值营销