车站办理哪些乘客事务时，不需要填写《乘客事务处理单》（）。

1、下列票卡处理需要填写《乘客事务处理单》的有（）

下列票卡处理需要填写《乘客事务处理单》的有（）A人为破损的单程票B人为破损的一卡通C超时一卡通D无法读取信息的单程票

2、车站需要更换的（）单独封装，并和《乘客事务处理单》装订在一起，次日随报表上交

车站需要更换的（）单独封装，并和《乘客事务处理单》装订在一起，次日随报表上交票务中心。若属人为原因如（）、（）等损坏的车站不予以处理。

3、以下哪些业务在办理国际收支申报时需要填写45开头的业务编号（）。

以下哪些业务在办理国际收支申报时需要填写45开头的业务编号（）。A外债提款B外债提款退款C外债还本D外债付息E外债付费

4、乘客在车站投诉咨询点进行投诉，车站工作人员应及时通知（），并指导乘客填写（）

乘客在车站投诉咨询点进行投诉，车站工作人员应及时通知（），并指导乘客填写（）。

5、车站在为乘客办理退款或乘客事务时，以下（）报表中涉及金额错误需更改时应要求乘

车站在为乘客办理退款或乘客事务时，以下（）报表中涉及金额错误需更改时应要求乘客确认并请乘客在更改后的内容旁签名。AOP102中余值栏BOP102中的办理时间栏COP105中事件详情栏D...

6、车站办理TVM卡币/少出票乘客事务，若乘客反映已购票且要求退款时，售票员需在

车站办理TVM卡币/少出票乘客事务，若乘客反映已购票且要求退款时，售票员需在BOM上分析已购车票的信息，确认为（）方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明（）。