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问题

客户服务流程改进是一个（）过程，要按照一定的规则进行，否则会影响改进的成效。

客户服务流程改进是一个（）过程，要按照一定的规则进行，否则会影响改进的成效。

A阶段性
B短期
C持续
D间歇性

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