服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）

1、服务人员上岗时必须穿着统一的标志服装、（），精神饱满、举止文明。

服务人员上岗时必须穿着统一的标志服装、（），精神饱满、举止文明。

2、绘制服装款式图中，刻画比较复杂的缝制工艺时不仅要把握好它们在服装中的位置和比

绘制服装款式图中，刻画比较复杂的缝制工艺时不仅要把握好它们在服装中的位置和比例，还应清楚地交代它们的（）。AA、轮廓特点BB、缝制特点CC、面料特点DD、色彩特点

3、殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。

殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。A正确B错误

4、服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气

服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。A轻声细语B文明用语C礼貌周到D热情好客

5、服务员的仪表仪容不仅体现员工的个人素质，而且反映酒店员工的精神面貌，下列属于

服务员的仪表仪容不仅体现员工的个人素质，而且反映酒店员工的精神面貌，下列属于正确规范的仪表仪容是（）。A服装熨烫平整，纽扣齐全，证章端正地佩戴在右胸处。B发型美观大方...

6、导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。

导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有（）的特点。AA、独立性强BB、脑体高度结合CC、复杂多变DD、关联度高