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问题

关于“以病人为中心”的管理理念，说法不妥的是（）

关于“以病人为中心”的管理理念，说法不妥的是（）

A从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心
B根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程
C泛指病人管理的每一个环节
D强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
E重视第一线服务人员的素质

参考答案

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分类：医学伦理学题库,口腔医学相关专业知识题库

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