顾客识别是将顾客按照消费习惯、消费行为等进行差异化的（）。
- A分层
- B划分
- C细分
- D分类
问题
顾客识别是将顾客按照消费习惯、消费行为等进行差异化的（）。
参考解析：
顾客识别是将顾客进行分类，以便更好地向不同的顾客提供差异化服务。进行顾客识别首先要将顾客的信息录入到顾客关系管理数据库中；其次通过各种统计分析方法，将顾客进行差异化。分类；最后需要不断及时地更新顾客信息。
分类：第四节顾客关系管理题库,中级质量师专业综合知识题库
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