获得网络客户反馈的方法有（）

1、网上客户的反馈信息主要有两类，处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟

网上客户的反馈信息主要有两类，处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤包括（）。A认真阅读B准确记录C及时反馈D定期回访

2、在客户网络上安装任何工具或软件都必须获得客户的书面授权。在紧急情况如客户无法

在客户网络上安装任何工具或软件都必须获得客户的书面授权。在紧急情况如客户无法联系的情况下，在客户设备上安装的临时软件必须在完成工作任务后第一时间立即删除。A正确B错误

3、取的客户反馈信息地方法包括（）

取的客户反馈信息地方法包括（）A网上调查表B创建在线社区C提供免费产品D网站方便客户联系

4、根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准，AAA级业务中断处理过程反馈时间段

根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准，AAA级业务中断处理过程反馈时间段为（）A15minB30minC45minD60min

5、当房地产经纪人对客户的购买预算不知道时，采用（）技术，比较容易获得客户的反馈

当房地产经纪人对客户的购买预算不知道时，采用（）技术，比较容易获得客户的反馈。AA.给客户尽可能多的房源信息BB.推荐房屋从低档的开始CC.推荐房屋从高档的开始DD.抓住时机，...

6、收集反馈迅速，获得的反馈信息准确率高，不易产生误差的采集数据的方法是（）

收集反馈迅速，获得的反馈信息准确率高，不易产生误差的采集数据的方法是（）A仪器记录法B即时式电话询问法C回忆式电话询问法D日记法