接待规范中要求对纳税人提出的问题要认真倾听，按“（）”要求办理或有效指引。

1、对纳税评估工作中发现的问题要作出评估分析报告，提出进一步加强征管工作的建议，

对纳税评估工作中发现的问题要作出评估分析报告，提出进一步加强征管工作的建议，并将评估工作内容、过程、证据、依据和结论等记入纳税评估工作报告。A正确B错误

2、《全国税务机关纳税服务规范》的升级规范中，提出了以下提升性服务要求（）

《全国税务机关纳税服务规范》的升级规范中，提出了以下提升性服务要求（）A提供互联网络办理服务B提供免填单服务C提供同城通办服务D提供缩短办结时限服务E提供办税服务厅窗口服务

3、路面水泥混凝土对碎石有很高的要求，规范中对碎石提出要求的主要技术指标有哪些？

路面水泥混凝土对碎石有很高的要求，规范中对碎石提出要求的主要技术指标有哪些？

4、下面哪个不是一般行为规范中接待的基本要求（）

下面哪个不是一般行为规范中接待的基本要求（）A微笑B热情C礼貌D真诚

5、美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲告别语。（）

美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲告别语。（）A正确B错误

6、按一般行为规范对柜台服务要求，接待客户时，不应（）

按一般行为规范对柜台服务要求，接待客户时，不应（）A起身相迎，微笑示座B认真倾听，准确答复C冷漠地示意客户到其他柜台D客户办完业务离开时，应微笑与客户告别