在IT服务业中，个人对于ITSS的需求是很小的。

1、按照ITSS的定义，IT服务的组成要素包括（）

按照ITSS的定义，IT服务的组成要素包括（）A人员、技术，检查、执行B人员、技术、工具、过程C人员、过程、技术、资源D计划、执行、检查、实施

2、在建立IT服务的保障体系方面，ITSS的价值主要体现在（）

在建立IT服务的保障体系方面，ITSS的价值主要体现在（）A提供体系化的标准库B提供全方位的服务C促进服务需方与服务供方的相互信任D推动IT服务产业的健康和快速发展

3、ITSS是在（）的指导下，由IT服务标准工作组组织研究制定的，是我国IT服务

ITSS是在（）的指导下，由IT服务标准工作组组织研究制定的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。A...

4、ITSS的核心价值是确保提供（），并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量

ITSS的核心价值是确保提供（），并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。A可信赖的IT服务B持续的IT服务C稳定的IT服务D安全的IT服务

5、根据ITSS体系对IT服务的生命周期的划分，部署实施部分不包括（）。

根据ITSS体系对IT服务的生命周期的划分，部署实施部分不包括（）。A招标阶段B设计阶段C实施阶段D评估阶段

6、IT服务的生命周期中，设计规划主要指：根据服务部署实施的结果，依据ITSS要

IT服务的生命周期中，设计规划主要指：根据服务部署实施的结果，依据ITSS要求，实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营，主要采用过程方法，对基...