沟通有三大要素包括有一个明确的（）；达成（）；沟通信息、（）。

1、沟通的三大要素不包括（）

沟通的三大要素不包括（）A一定要有一个明确的目标B语言和肢体语言的配合C达成共同的协议D沟通信息、思想和情感

2、沟通的三大要素分别是（）

沟通的三大要素分别是（）A要有一个明确的目标B强调沟通工具的多样性C达成共同的协议D沟通信息、思想和情感

3、以下各项中，沟通的三大要素包括（）

以下各项中，沟通的三大要素包括（）A谈论行为不谈论个性B要有一个明确的目标C达成共同的协议D沟通信息、思想和情感

4、沟通过程模式包括的主要要素有（）。

沟通过程模式包括的主要要素有（）。A发送者B接受者C解码和编码D噪音

5、员工沟通的方式多种多样，一个完整的员工沟通，总是包括（　　）　　等要素。

员工沟通的方式多种多样，一个完整的员工沟通，总是包括（　　）　　等要素。 A信息的发出者B信息的接受者C沟通渠道D信息E反馈

6、理财师与客户沟通的工作主要包括（）。 Ⅰ.明确目的和拟订内容 Ⅱ.有针对性

理财师与客户沟通的工作主要包括（）。Ⅰ.明确目的和拟订内容Ⅱ.有针对性地准备背景资料，并通知客户携带必要资料（如果可能）Ⅲ.掌握沟通技巧，捕捉客户需求和财务能力信息，包...